MODULES

OBJECTIFS : Les Participants seront capables de :

PUBLIC CONCERNE

PROGRAMME

Animateurs

Période

DUREE

P.U

(USD)

L’ELABORATION ET LA GESTION DE LA CLASSIFICATION DES EMPLOIS (Base de la discrimination sociale positive et de la justice distributive)

- respecter les principes directeurs de la CL.EMP.

- suivre les étapes et méthodes de la CL.EMP.

- gérer la CL.EMP.

- Cadres Sce Gestion des Ressources Humaines

- Cadres Sce Gestion des Carrières

- Représentants du personnel

- Classification des Emplois, quid ?

- Principes directeurs

- Travaux préparatoires

- Méthodes

- Gestion et Usages

Gabriel OKUSA

Du 05 au 08 juin

4 jours

300

COMMENT DEVELOPPER VOTRE PORTEUILLE CLIENTS.

- Maîtriser les techniques de :

· Entretien avec les clients ;

· Fidélisation des clients ;

· Amélioration des relations avec les clients ;

· Développement du portefeuille clients de l’entreprise.

- Responsables des services commerciaux et marketing des entreprises.

- Techniques d’entretien avec client ;

- Comment maîtriser la gestion du portefeuille clients de l’Entreprise ;

- Techniques de fidélisation des clients.

Alexandra KIZIZIE

15 juin

1 jour

100

CONFERENCE –DEBAT SUR LA NOUVELLE LOI SUR LA SECURITE SOCIALE ET SES INCIDENCES SUR LA GESTION DE L’ENTREPRISE

- Informer les Top Managers des Entreprises et les Hauts Cadres de Direction sur ce qu’il faut retenir sur la Loi sur la Sécurité sociale et son impact sur la bonne marche de l’entreprise.

- Top Managers et Gestionnaires des ressources Humaines de l’Entreprise.

- Conférence – débat (Master class) dans un cadre restreint. (Hôtel ou Restaurant)

José KASONGA et Patricia VERINGA-GIESKES.

28 juin

2 heures

100/Membre FEC et 120/Non membre.

L’ORGANISATION, LE CALCUL ET LA LIQUIDATION DE LA PAIE, DE L’IPR ET DES COTISATIONS SOCIALES (Processus de la Paie)

- fixer les éléments de la rémunération et des avantages sociaux

- calculer la paie

- répartir les droits : FISC, INSS, INPP, ONEM etc…

- Cadres Sce Paie

- Cadres Sce Gest. Res. Hum.

- Cadres Sce Social

- Cadres Sce Audit interne

- Cadres financiers

- Représentants du personnel

- Entreprise et ses objectifs

- Fixation des droits et obligations des parties

- Organisation matérielle ;

- Modalités de calcul

- Versement aux ayants-droit

Gabriel OKUSA

Du 19 au 22 juin

4 Jours

LE REGLEMENT DES DIFFERENDS DE TRAVAIL (Signe de la vitalité sociale)

- identifier et qualifier la cause

- déterminer les parties en cause

- respecter la procédure

- Cadres Sce Juridique

- Cadres Gest. Res.Humaines

- Représentants du personnel

- Relations entreprise et ses travailleurs ;

- Origine d’un différend ;

- Types des différends ;

- Parties à un différend ;

- Objet du différend ;

- Modes de règlement ;

- Gestion des résolutions ;

- Prévention des différends

José KASONGA

Du 03 au 05

juillet

3 jours

300

LE BILAN SOCIAL D’ENTREPRISE

(Véritable outil de travail pour les partenaires sociaux)

- définir un bilan social

- déterminer les indicateurs sociaux

- élaborer un bilan social

- se servir du bilan social

- Cadres financiers

- Cadres GRH

- Cadres Sce Audit

- Représentants du personnel

- Concepts et finalités d’un bilan social

- Indicateurs sociaux

- Elaboration d’un bilan social

- Usages

OKUSA

Du 10 au 12 juillet

2 jours

300

LE TRAITEMENT D’UN DOSSIER DISCIPLINAIRE

(Tribunal d’entreprise)

- identifier, qualifier et évaluer le motif

- traiter le dossier

- respecter la procédure ;

- appliquer et gérer la sanction appropriée

- Cadres GRH

- Représentants du personnel Cadres Sce Audit

- Cadres Sce juridique

- Sources des droits et obligations

- Organisation du travail ;

- Identification des faits incriminés ;

- Objectifs du régime de sanction disciplinaire ;

- Procédure d’examen ;

- Prise de décision (Sanction) ;

- Gestion des sanctions.

Christian HEMEDI

Du 17 au 19 juillet

3 jours

300

LA LEGISLATION SOCIALE DANS L’ENTREPRISE « DROIT DU TRAVAIL » (Base de la sécurité juridique et judiciaire – Source de l’équité et de la paix sociales)

- identifier les textes régissant la Fonction personnel

- élaborer des textes contractuels

- exécuter correctement les tâches de la GRH

- Cadres Sce juridique

- Cadres GRH

- Cadres Sce Formation

- Représentants du personnel

- Sources de la législation sociale

- Négociations collectives

- Législation des principales activités de la Fonction personnel

- Documents requis en GRH

3 jours

MANAGEMENT ET REDYNAMISATION DE LA DIRECTION COMMERCIALE ET MARKETING

- Présenter le Management et les tâches de Direction ;

- Elaborer du plan d’action Commerciale et Marketing ;

- Organisation de la Direction Commerciale et Marketing ;

- Animer la Direction Commerciale et Marketing ;

- Tableau de bord et contrôle de la Direction Commerciale et Marketing ;

- Redynamiser la Direction Commerciale et Marketing d’une Entreprise.

- Directeurs et/ou Responsables des Directions ou Services Commerciaux et Marketing d’une entreprise ;

- Délégués Commerciaux et Chefs d’Antennes de services ventes.

- Définition et enjeux de Management ;

- Méthodes du management ;

- Leadership ;

- Caractéristiques du Leader ;

- Rôles clés ;

- Présentation du Management et des tâches de la Direction ;

- Grille de Management de Blake et Mouton.

CELESTIN TANGAMO

Du 24 au 27 juillet

4 jours

300

GESTION ET PLANIFICATION DE LA RETRAITE

- Elaboration d’un plan de retraite des agents ;

- Quand commence la préparation morale et psychologique d’un candidat à la retraite ;

- Ce que le Gestionnaire de Ressources Humaines doit savoir sur la retraite ;

- Calcul de décompte final et Comment l’Entreprise peut-elle accompagner son employé à survivre pendant la retraite.

- Cadres Sce Gestion des Ressources Humaines

- Cadres Sce Gestion des Carrières

- Représentants du personnel ;

- Candidats à la retraite des entreprises.

- Comment élaborer un plan de retraite pour son entreprise ;

JOSE KASONGA

Du 30 au 31 juillet

2jrs

300

Mois de Management des Ressources Humaines et de la Gestion de la Direction Commerciale d’une Entreprise

MODULES

LE BILAN SOCIAL D’ENTREPRISE